卫生院20**年工作总结
20**年以来，在各级党委、政府的正确领导下，在上级业务部门的关心支持下，我院牢牢把握医疗救治和公共卫生两个重点，坚持“以病人为中心”，紧紧围绕“**、**、**、**”的服务宗旨，促进管理模式的不断转变，开创了医院可持续发展的新局面，取得了社会效益和经济效益的双丰收。下面，将工作情况简要总结如下：
一、抓管理，促进工作作风不断转变
今年以来，特别是各级党组织“不忘初心、牢记使命”主题教育和卫健主管部门“医疗乱象专项整治行动”开展以来，医院从加强管理和促进创收两个方面入手，加强了政治理论和业务技能的学习培训，完善了院内各项管理制度，明确了奖惩考核措施，广大干部职工的工作作风不断转变，积极性和主动性不断增强。
一是按照*党委和县**党组的部署要求，切实将党建作为各项工作的重中之重。通过外出学习，结合单位实际高标准建立党建阵地和可视化信息平台，为广大党员提供了学习、活动专门场所。开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育和卫健系统“健康卫士、红心向党” 活动，认真进行学习教育、调查研究、检视问题、整改落实，结合实际开展了“党员联系困难患者”活动，通过*次上门座谈回访，广大党员干部切实增强了为民服务的意识和本领。党支部积极推行“量化积分、星级评定”制度，定期召开民主生活会和组织生活会，认真落实“一岗双责”的职责，狠抓党风廉政建设。按照“两学一做”常态化要求，积极开展“主题党日+”活动，“七、一”期间进行了“群众满意的的示范岗”和“优秀共产党员”评选表彰，开展了党性教育和廉政警示教育。利用学习强国、灯塔党建在线等多种形式，定期组织党员干部学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及十九届三中、四中全会精神，做好学习笔记、撰写心得体会。推行日常工作中规范佩戴党徽，主动亮明身份，自觉接受群众监督。注重党员队伍发展，将政治立场坚定、工作表现优秀的同志推荐到党员队伍中，发挥模范带头作用。对工会、妇联、团委等组织进行了优化和强化，充分发挥各自在医院发展过程中的积极作用。
二是修订下发了《考勤与休假管理规定》、《进一步加强车辆管理的规定》、《进一步加强招待就餐管理的规定》、《关于群众满意度投诉的处理规定》、《院领导班子带班查岗制度》等一系列的内部管理制度，规范报批审核程序，严格奖惩考核机制，使广大干部职工能够“有章可循，按章办事”，提升了医院整体形象，确保了各项工作的顺利开展。
三是开展了优秀职工事迹展活动，将各科室工作表现突出职工的先进事迹分期分批进行公开宣传展示。先进事迹着重表现日常工作的点点滴滴，从平常的工作中表现出不平凡的事，发挥以点带面的作用，大力弘扬吃苦在前、享乐在后，一切以病人为中心的敬业精神。同时，对工作积极认真、业务能力强的年轻同志进行重点培养，通过层层选拔充实到中层管理岗位。
四是严格落实中央八项规定、“六项禁令”和纠正“四风”问题要求和各级党委、纪委的指示精神，借助市、县“漠视侵害群众利益问题专项整治工作”和卫健系统“医疗乱象专项整治行动”开展，加大工作力度，严禁工作日午间饮酒，严禁违规公款吃喝，公款送礼，违规使用公车，违规发放津贴、医务人员违规诊疗等行为。院领导班子成员以身作则，发挥模范带头作用并实行定期带班查岗制度，发现问题及时进行纠正处理。
五是明确了临床、医技和后勤保障科室的考核奖励机制并抓好督促落实，实行绩效工资制度。针对各科室、岗位、各项重点工作将任务目标进行量化和细化，采取分管院长负总责，具体任务定科室、定人的方法，一级抓一级，层层抓好工作落实，并与绩效工资挂钩，提高了医院职工的工作积极性和主动性，保证了各项工作的顺利完成。
六是完善了业务学习培训制度。借助“医联体”合作和远程诊疗系统，定期进行业务培训和交流，聘请院外专家和本院科主任讲解业务知识；举办健康知识讲座，针对在院病人和陪护家属讲解常见病、多发病的防治知识；开展了岗位练兵和技能竞赛，临床一线医护人员踊跃参与理论知识考试和现场技能操作，广大医务人员业务水平不断提高，服务能力和水平不断增强。
七是强化对村卫生室的管理力度。利用国家标准化卫生室建设项目，积极争取地方政府支持，完成了对现有卫生室的改造提升，统一配备了单位门牌、规章制度牌、被服用具、药橱药架和医疗废物收集装置等，实现了冬季清洁取暖。召开了公共卫生服务工作现场会，促进本乡镇卫生室的业务交流，充分发挥先进带后进的作用。同时，不断加强对乡村医生队伍的管理，加大业务培训和应急值班检查，切实提高服务水平。
二、抓业务，促进经济效益不断提升
通过“不忘初心、牢记使命”主题教育、“医疗乱象专项整治行动”、群众满意度测评、“五好一满意”、“微笑服务、细节服务”等一系列活动，促进了医患关系的不断改善，增强了医院发展的动力，也增加了业务创收。20**年，我院顺利通过“乡镇卫生院等级评价”第三方评审，迎接“全国基层中医药先进县”创建现场检查并取得优异成绩，其中中医师承教育获得专家组的高度赞扬，内科、外科医护团队获得患者赠送的优质服务锦旗，一人获得“临沂市药品不良反应监测工作先进个人”称号，一人获得“全市环境与职业卫生工作先进个人”称号。
今年以来，我院将强化医护质量安全作为各项工作的重中之重。结合“乡镇卫生院等级评价”工作，调整充实了医务科、感染办、护理部、药事委员会等职能科室，明确了科室职能和人员职责，制定完善了各科室医疗质量核心制度，并要求加强学习，严格按照制度要求规范操作。定期组织全员培训学习，制定了奖惩考核措施，开展了业务技能知识竞赛。护理人员加强了“三基”培训，改造升级了各科室护士站，重新配备了工作台、药橱药架、消杀器械和医疗废物收集箱。在医院感染方面，对医疗废物暂存点进行了改造提升，配备了专职管理人员，要求相关科室按照要求进行医疗废物的存放和交接；对污水池按照三格净化的标准进行了改造，安装了医院污水处理设备并定期对水质进行检测。
在医院资金非常紧张的情况下，新上了电子腹腔镜、…………..等仪器设备。新建病房160余平，并配齐配全了呼叫、供氧、取暖、空调、用水等设施，开设门诊输液大厅，优化诊疗服务流程和应急救援通道，进一步提高了我院的服务能力和水平。多次到沂水、费县等地及县内医疗单位参观学习，进一步解放思想、拓宽思路，找准了下一步的发展目标。继续加大与上级医院的人员和业务交流，并与**医院和市中心医院签订了“医联体”合作协议，与省远程医学会诊中心建立了合作关系，逐步增加中医适宜技术和康复理疗项目开展，不断满足广大患者的就医需求。
1-12月份，共接诊门诊人次****人次，住院人次****人次，医院业务总收入****万元，比去年同期增长**%，并实现了收支平衡。全年医院药占比***%，耗占比**%，均控制在比较合理区间。同时，多方筹措，克服困难，落实了前几次的职工增资任务，调整了职工保险的缴纳基数和比例。住房公积金实行按月缴纳，职工保险按标准缴纳到位，并对具有岗位执业资格的临时聘用人员落实了养老保险待遇。按照工作岗位和工作量，对有关科室和人员绩效工资进行了调整，充分发挥绩效工资的杠杆调节作用；同时，结合监管部门要求，调整完善了收费计费项目和标准，医院经济环境和发展环境不断优化。
三、抓服务，促进社会效益不断提高
今年以来，我院加大了公共卫生服务工作力度，调整优化了办公场所，充实了工作人员，完善了奖惩考核制度，加大了村卫生室资金拨付额度。截止到目前，全镇居民建立健康档案*** 份，建档率达到**%，其中电子档案****份，健康档案动态使用率**%，累计新建档案 ***份。孕产妇系统管理人数***人，健康管理率***%，均已接受***次及以上产前访视，产后***天内访视***人，访视率***%。全镇共管理0-6岁儿童***人，健康管理率***%，全部达到标准要求。投入**万元，完成了预防接种门诊信息化建设，儿童基础免疫和加强免疫疫苗接种率均达到***%以上，其中单苗全程接种率均在***%以上。居民健康教育,发放宣传材料***万余份,发放健康教育资料***种，设置健康教育宣传栏***块，举办健康教育知识讲座***次，受教育***人次，全镇广大居民健康意识和健康水平不断提高。
其它方面，财务、人事、党建、综治维稳、安全生产、环保、大气污染防治、招才引智、基础设施建设等工作，在以往工作的基础上，继续稳步推进，取得了较好成绩，为各项业务工作的开展奠定了坚实基础。
四、20**年工作计划
总之，20**年我院虽然取得了一定成绩，但是离领导和群众的要求还有差距，主要表现在：思想解放不够，发展思路不够宽；医疗服务水平有待提高；公共卫生服务个别环节不到位；健康扶贫政策落实与群众期待还有距离等。20**年，我们将以更加昂扬向上的精神风貌，更加奋发有为的工作作风，积极进取，开拓创新，更好的服务于辖区群众，为保障广大群众身体健康做出更大贡献。并重点抓好以下几项工作：
一是借力“不忘初心、牢记使命”主题教育及“医疗乱象专项整治”、“漠视侵害群众利益问题专项整治”等活动的持续开展，不断完善院内各项管理制度，促进工作作风进一步转变，形成“风清气正、积极向上、奋发有为、比拼赶超”的良好氛围。
二是是加强与上级医院的交流合作，重点是市人民医院、市中心医院的医联体合作和省立医院远程会诊系统，加强外派进修和院内培训，不断强化对业务知识的学习，提高职工的业务素质和服务能力。
三是结合自身实际，通过充分考察论证，更新配置一批急需仪器设备，重点是******等，持续加大软硬件设施投入，提升医院诊疗水平。
四是突出专科特色建设，在重点开拓腔镜手术的基础上，加强******等科室建设，加大人员培训和设备投入，进一步拓宽服务范围，优化服务结构。
五是做好医养结合文章，争取当地政府支持，搞好与养老机构的合作，签订合作协议、设立专门病区，开通绿色通道，推行服务新模式，探讨养老医疗一体服务。
六是持续发挥“乡镇卫生院等级评价”作用，严格落实医疗救治核心制度，强化医护质量管理，完善职能科室设置，改善服务态度，避免医患纠纷，不断提升医院服务能力和水平，提高群众满意度和认可度。
七是加大对村卫生室管理力度，落实国家60岁以上乡医离岗的有关政策，精简优化乡医队伍，加强业务培训和日常巡查，开展重点服务工作现场会，提高服务能力和水平，切实解决基层群众的就医需求。
