国税个人总结
—年来，在各级领导的关怀指导和同志们的帮助配合下
我能严格要求自己，紧紧围绕县局全年工作目禄要点，立足 本质，诚实敬业，甘于奉献，以“服从大局，团结协作，扎 实苦干，积极进取”力准则，在思想上严于律己，工作上勤 勤恳恳，作风上求真务实，充分发挥岗位职能，不断改进工 作方法，提高工作效率，圆满地完成了各项工作任务。现具 体汇报如下
-抓学习提高素质
—年来，能够积极参加县局及大厅的各项政治及业务
学习，始终以党的十七大精神为指导，认真学习党的科学发 展观，深刻领会其精神实质。学习注重实效，讲求方法，坚 持集中学习与个人自学相结合，理论与实践相结合，不断增
强自身的政治理论素质。政策业务水平和解决实际问题的工 作能力。09年喜逢祖国60周年大庆，我能紧跟形势，积极 参加县局及大厅组织的歌唱祖国爱我中华大型庆祝活动， 能够吃苦耐劳，加班加点练唱歌，歌颂了伟大祖国的繁荣强 大，陶冶了自身情操，更加坚强了我干好本职工作的信心。
业务学习方面，能够经常翻阅■"些业务文件杂志及书籍。重 点学习了增值税，消费税的改革转型，红字专用发票管理办
法等，及时掌握政策动向，及时宣传于纳税人，充分运用税 收法律政策解决工作中遇到的实际问题。全年共做各种学习
笔记5 万字左右， 心得体会12 篇。为干好本职工作打下了 基础。
二勤裔努力干好本职工作
“ 一窗通办”窗口，在大厅来说，牵扯的业务最多最
杂，但我的工作宗旨始终是，不论哪项工作，从来不论干多
干少，只力求努力做到样样干好。"•年来的工作经验，使我 体会到不论从金税工程，大征管报表彔入，各种数据采集， 发票缴销及开具各种票证等，都来不得半点马虎，稍有疏忽 就会给工作造成重大损失。08年省局查出的疑点户，
疑点数
据问题，就是有力说明。因此■•-年来，报税方面，票表不比 对，不见作废票，红字票不见通知单不报税；
异常申报不见
单不报税。认证方面，严格按照增值税发票管理办法认证。 全年经我手认证的专用票共2542份，运费发票244份。对 红字专用发票通知单的开具严格按管理办法规定，核对申请 单与兰子发票信息，准确无误后予以开具：
四小票数据采集
不比对不导入数据，把所有问题解決在萌芽状态，确保工作
质量，争取零差错，同时质量中求数量。申报资料的审核，
""般纳税人资料多，比对多，数据大，牵扯政策面广，
再多，
再忙，自己始终保持冷静头脑，不急不躁，首先查看齐全， 再看主副表间各种衔接数据逻辑关系等，待准确无误后上 机录入。小规模纳税人与对外办公代开普通发票，既要认真 审核每份报表的正确性，又要认真辨别现金的真伪，一年来 共收现金万元，开具各种票证2162份，代开普通发票600
份，红字发票通知单50份，制作各种软盘24张，缴销发票 50本，办理税务登记证68份。全年做到执法系统，报税认 证，数据采集，票证，现金等方面无■-例差错。
三从我做起搞好服务
大厅是国税的窗口，为纳税人提高高效优质的服务是 我义不容辞的责任，
因此，我首先做到真诚对待每位纳税人，
诚恳的工作态度服务感动纳税人。对纳税人提出的各种问题， 以最短的时间予以答复。今年有相当一部分非正常户不能按 时正常报税，尤其在7月份开通_窗通办窗口，我又增加了
对外办公开票业务，面对不同层次、不间素质的纳税人，难 免有磕磕碰碰，有时的确忙的焦头烂额，
也有过怨气和怨言，
但最终还是不忘™个税务人员为纳税人搞好服务是™种神
圣的义务和责任，心平气和的办理每笔业务，对个别辅导期 和新办户手把手教他们如何填写，如何核对数据，如何正确 装订申报表等。尤其申报期内，对那些非正常户，死户，新
户进行加班加点，
预约、延时办理一切涉税事宜已习以为常。
真正做到想纳税人所想，急纳税人所急。井把温暖的问候， 清香的热茶，干净整洁的大厅环境送给每位纳税人，牢记税 务人员五要十不准，不收人情税，不办人情事不吃拿卡要， 廉洁自律。真正做到文明办税纳税人满意，勤政高效群众满 意，侬法行政社会满意
总之，一年来我以满腔的热情投身税收工作，践行诚 信为本，有诺必践，为纳税人搞好优质服务的宗旨，在平凡 的岗位上做了我力所能及的工作，但我认为离党和人民的要 求还差得很远。在思想观念、能力水平、作风素质上还有待 提高。在新的■-年里，我要改变以下几点：处理事情不冲 动不急躁；二工作不乐于现状力求创新有魄力：
三学习要学
以致用不留彤式，为税收工作进~步深化而努力。
