区住房保障局创先争优活动经验总结材料
我局开展创先争优活动以来，紧紧围绕“局党支部创亮点，党员奉献惠群众，提升实力争先进，推动发展促和谐”主题，以创先争优活动为主线，胸怀大局、保障民生、促进和谐，在各项工作中甘作铺路石，争当排头兵，为全区经济健康发展和社会和谐稳定做出了积极贡献。
一、创新工作思路，主动作为，围绕物业管理工作创先争优
在化解物业纠纷方面，我们创新工作方法，多渠道、多模式、多元化推进工作落实。一是制定《**区物业管理投诉登记制度》，对投诉方式，处理程序，办结时限等方面做了详细规定。二是建立化解物业纠纷的协调机制，推行《物业管理联席会议制度》，要求各街道办事处（镇）在辖区内住宅区物业管理出现较大矛盾纠纷，业主正常生活秩序受到影响时及时牵头，组织由区住房保障局、稳定办、居委会、派出所、物业公司、业主委员会等参加的联席会议进行协调解决。三是召开“化解物业纠纷座谈会”，与区法院联合，针对物业纠纷案件较多的情况，组织涉诉的物业公司、辖区物业专家及律师，对新形势下物业纠纷的特点、产生原因、复杂性等问题进行了座谈，并对化解纠纷的途径进行了探索。(转载请注明来自:好文100网http://www.haoword.com/)
二、突出重点，完善机制，围绕住房保障工作创先争优
建立完善申请廉租住房保障审批程序，严格对保障对象的审查核实。只有建立和完善管理机制，提高工作效率和工作水平才能确保整体工作快速推进。因此制定了《低保家庭廉租住房补贴的申请审批办理程序》、《廉租补贴工作具体要求》，建立了区住房保障局、街道办事处、居委会三级公示和三级审查制度。
三、力克难点，抓实亮点，围绕供暖工作创先争优
我们深知，创先争优，不仅体现在常规工作中，更体现在攻坚克难上。供暖工作情况复杂、问题多样、办理难度大。针对这种情况，我局不断强化全局意识、责任意识和“解决问题”的意识，坚持做到“不畏难，不退缩，不推诿，不敷衍”，全力以赴，办实办好。在我区**路以南区域的汽改水工程中，因供热公司对**和改建换热站所需土地房屋无偿使用，不负责安置原换热站人员，使汽改水工作加大了难度，为保障工程进度，我局采取一事一议，及时沟通，强化合作的工作方式，组织办事处、居委会、小区物业公司及相关单位做好本区域热交换站的改造，协调解决小区内管网铺设路由和汽改水工作过程中遇到的各种问题，确保2010年冬季采暖顺利进行。
四、夯实基点，提升素质，围绕加强队伍建设创先争优
我局坚持以建设一支具有“驾驭全局、带好队伍、干事创业、创新发展”素质和能力的领导干部队伍作为重点，加强领导班子团结协作和整体功能建设。随着我局职能的变化，涉及民生的工作逐渐增多，矛盾错综复杂，涉及方方面面，处理起来难度较大。我们将稳定工作作为义不容辞的政治责任，对出现的问题不等不靠，不推不拖，主动想办法，主动去解决，面对不断出现的新矛盾和新问题，进一步增强适应能力、应变能力，因事制宜，积极研究解决问题的新途径和新方法。我们结合住房保障工作实际，提出了开展创先争优活动的三个“自选动作”，着力加强队伍建设。一是加强学习锻炼，结合住房保障工作特点，组织党员开展了 “三讲三比”活动，即讲党性、讲信念、讲传统，比工作、比学习、比贡献，牢固树立正确的事业观、工作观、政绩观、名利观。二是转变工作作风，狠抓各项工作任务落实。大力倡导求真务实、真抓实干，雷厉风行、一抓到底的风气，坚决防止抓而不紧、虎头蛇尾现象。要求各业务科室积极深入社区、企业，听意见、找问题、寻对策。三是从严要求，切实提高群众满意度。作为住房保障的职能部门，要求党员干部落实创先争优要求，自己坐得端、行得正、管得严，自觉做到讲党性、重品行、作表率，同时自觉把工作置于社会各方面的广泛监督之下。
二〇一〇年七月十六日
