在宏观经济形势不景气的巨大压力下，本人及所在经营团队发挥了刻苦耐劳、顽强拼搏的精神，圆满完成了年初制定的各项指标，签约及收费均呈现稳步增长趋势，合同欠款清理率更是达到了100%。先后完成多项公开招标及邀请招标项目，中标率较去年有较大提高。同时，配合经营团队整合了环保行业的新领域、新技术，完成全新 宣传画册，建立对外的公司网站，为明年的经营工作打下坚实的基础。
在这辛勤的一年里，本人紧紧围绕中心工作，努力增强主动性和创造性，妥善处理好各种关系，认真履行好岗位职责；同时克服困难，保证工作的连续性，做到了上情下达，下情上传、协调内外关系、综合各方信息，较好地发挥了助手和综合协调作用，为公司做出了积极贡献。具体工作如下：
一、经营工作完成情况
1、合同签约及收费情况
直接参与项目共计30余项，其中签约13项，合同额518万元。同时积极催收合同款，合同收费985万元。
2、投标报价工作
今年直接参加的公开招标及邀请招标项目11项，中标5项，中标率超过45%。
3、主动经营力度、经营计划性较2010年有明显改善。
4、加强投标报价总结与分析，收集整理了一批竞争对手的报价信息，为今后的经营工作提供很好的参考资料。
5、结合公司主营业务项目，重点加大了对公司主营项目中环保工程的经营，取得了显著的效果。
二、经营基础工作完成情况
1、在2010年基础上进一步完善了客户信息及项目信息管理系统，并保持持续更新。
2、常用报价资料进一步充实并保持升版。
3、积极参加业务培训，充实自己，提高业务能力。
三、存在问题分析及明年主要工作设想
1、市政污水项目一般合同中标价低，且竞争激烈，短期内难以做大，建议主要着眼于大型市政污水和以往类似规模的污水项目，避免资源的无谓消耗。
2、由于合同数多，平均合同额偏小，合同周期偏短，且人力资源有限，合同执行过程中业主对于项目进度问题尤其敏感，给后继经营工作造成了一定的压力，建议进一步加强设计管理工作。
3、在国家大力投资，加强环保基础设施建设的政策下，加强对市政污泥、固体废弃物处置等项目的经营力度。结合公司主营业务项目，进一步加强对公司主营项目中环保工程的经营工作。
