本案例描述了夏津邮政立足“互联网＋邮政＋农村电子商务”的集团发展战略，剖析了发展农村电子商务的优势及存在的问题，并从运行机制、能力建设、激励机制、服务领域等方面探讨了发展农村电子商务的策略。
关键词：
农村；电子商务；渠道；模式；能力；平台
一、背景描述
（一）对农村电商这一极具潜力的市场，党中央、国务院高度重视，制定出台了支持农村电商发展的政策和措施。财政部和商务部联合发出通知，在8个省份开展电子商务进农村综合示范，并将邮政确定为重要承办企业。中央一号文件又提出“支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设”。国家层面对邮政在发展农村电商中的作用的重视可见一斑。。
（二）农村电子商务作为“十三五”期间社会服务领域的新模式，对助推地方经济、落实精准扶贫等重点工作，能够起到重要作用。邮政农村电子商务业务以“买卖惠”为平台，以“邮掌柜”系统为依托，助力打造工业品下乡、农产品进城的双向通道，叠加多项便民业务和分销产品，通过邮政便民服务站、连锁超市等，将农资品、生活必需品、快速消费品等送到用户手中，实现了农民购物不出村、销售不出村、生活不出村、创业不出村和金融不出村的便捷生活，可以有效解决农产品销售难、寄递难和农民购物难等问题。
（三）广阔的农村市场无疑是所有电商巨头都希望“占领”的要地。阿里巴巴、京东等电商企业不惜重金，大张旗鼓发展农村电商，山东邮政在农村电商领域开拓两年多以来，搭建了平台，创出了品牌，打造了队伍，成为全国邮政的一面旗帜，得到集团公司充分肯定并在全国推广山东模式。从最初1.0模式的基本运营逐步走到目前的2.0模式，并为2018年3.0模式上线打好基础。农村电商工作是省公司党组确定的战略增长极，是影响企业长远发展的一项重要工作。
二、主要内容：
农村电商作为邮政在互联网时代邮政普遍服务的延伸和商业服务的转型，可以实现邮政农村网点和网络的充分利用。我们邮政在农村有覆盖面广、非常健全的服务网络体系，邮政来做农村电商，能实现资源的最大利用，通过线上线下融合可以快速打开局面，形成平台效应，对于政府和邮政企业来说，都是十分有益的事。
具体措施：
一是打通农村支局与农村电子商务便民服务站的相互传递，截止目前，我公司已招聘了8名买卖惠渠道经理，专职发展农村电商业务，负责本辖区内所有商超站点的地推及配送服务，大大的提升了订货量，取得了较好的效果；在农村支局里，已有18名投递员积极转型，利用“带车加盟”模式购置厢式货车，积极参与到“买卖惠”商品的配送工作中，不仅为平台提供流量，更提高了自身收入，一举双赢。
二是提高快速处理能力，我单位自16年底开始，所有乡镇的买卖惠商品配送已全权委托给社会运输公司，专车专送，平台运营效率得到明显提高，下一步，将持续利用带车加盟和私车公助的方式，引导其它投递员积极转型的模式，让其参与“买卖惠”平台工作中来。
三是提升仓储作业能力，打造县级运营中心、镇级仓储中心、村级服务站三级服务体系，解决县到镇、镇到村配送问题，依托村级服务站打造便民生活圈。16年11月份，我公司电商发展中心全部人员已迁入我县彩虹工业园电商运营中心开展相关工作，仓储面积2160平米，另有办公室、会议室等工作区域。在乡镇区域，已建设完成镇级仓储中心两处，与县级运营中心联动，实行商家一次备货，定期补货的方式，部分备货快销商品可实时进行订单处理及仓储出库，实现当日送达，减少了配送成本，加快了配送时限。
经过两年多的摸索实践，对于农村电商的发展，由原来的被动应战到现在的主动融入地方经济发展，力求量质并举，突出邮政特色。主要通过以下四个方面去做：第一、商贸升级；第二、信息升级；第三、配送升级；第四、运营升级。在重点抓好快消品商户招商的同时，积极做好农产品的招商工作，尝试开展农产品进城项目，将当地特色产品跨地域销售，提升增值空间。同时利用便名服务站资源，开展展示、体验、预购、订购等营销活动。
三、结果分析
我单位积极抢占农村电商高地，以推广“买卖惠”项目为契机，加快落实省、市分公司提出的“一体两翼”战略，取得了阶段性成果。截至目前，共注册商超会员612个，入驻商户60家，上架产品2000余种，2016年全年实现交易额2574.66万元，2017年截止6月底实现交易额2008.98万元，交易额增长迅速，逐年呈几何倍递增。
自我公司“买卖惠”平台建设以来，各级领导对我公司农村电商业务发展提出充分肯定，集团公司、省市公司领导先后多次来我公司电子商务县级运营中心及村级便民站点进行调研，指出农村电商发展空间巨大，农村电商带动分销业务转型，这个模式也是成功的，尤其是赢得了政府的支持，为下步发展创造了良好的外部环境和发展氛围，是十分重要的。农村电商只要把金融业务拉动起来，其巨大的发展潜力也会在后续的发力中不断显现。
四、启示与总结
夏津县华夏小区的福隆德超市，因为待客热情、价格公道一直颇有人气。老板赵忠亮没想到的是，自家小店的生意在今年1月份之后开始“更上一层楼”。
今年1月份，我公司电商发展中心工作人员找到赵忠亮，一席话让这位见过世面的小老板心动不已：“你做了多年生意，思想开放，文化素质又好，愿不愿意把这家小店改造成邮政农村电商样板店？管理系统、资金这些问题，我们都会帮你想办法。”
如今再走进赵忠亮的小店，一切已大不相同。货品货柜的摆布经过了合理设计，通过与有品牌、有信誉、质量可靠的厂商和批发商合作，确保了入店商品质量，杜绝了假冒伪劣产品等问题。目前老板能够熟练地操作“邮掌柜”进销系统，实现了自动记账，还能利用这个系统进到厂家直销的货品，改变了以往层层向代理商进货、甚至进到假货的现象。
“我们店里与大超市的进销存管理没有什么不同。”赵忠亮说。由于缺少电脑和互联网，大多数农村小店的记账方式还停留在“一个本子一支笔”的时代，而如今通过“邮掌柜”系统，其“进销存功能”彻底解决了手工记账的问题，销售和库存一目了然。这是众多享受到夏津邮政电子商务平台便捷服务的客户中的一例简单的例子。
以上案例引发的启示：
邮政企业给便民服务站、商超提供了实惠和便利，我们邮政企业的盈利点在哪里？
总结：创新赢利模式
一是抓住核心赢利目标。将金融即平台流量账户资金的运作收益作为赢利点（借助便利宝平台可以沉淀资金，针对商户和超市还有理财收入）；以平台广告收入为赢利点（经销商推广新产品或进行促销活动，需要缴纳推广费用）。另外，产品仓储（为经销商提供仓储，收取一定的租金）、信贷融资、销售差价等都可作为赢利点考虑。二是将“买卖惠”项目与邮政金融、分销等专业打通、融合，结合优惠购等活动加以推进，定期举办秒杀活动、代理商产品限时限量促销活动，获取稳定客户群，实现规模收益。三是利用“线上+线下+分销”渠道方面的优势，稳步推进“农产品进城”工作。
五、问题的延伸与思考
从前以信件报纸为主的寄递业务将加速向快递包裹、仓储、商品供应链等需求延伸。通过便民服务站，农民可以享受到购物、支付、查询等“一站式不出村”网络购物服务，基于对“邮掌柜”系统的进销存数据分析，通过当地邮政与商品上游供应商议价，在降低店主进货成本的同时，向供应商收取信息服务费，增强与供应商的议价能力，既帮助店主降低进货成本，邮政又能向供应商收取一定的信息服务费。
可以预见的是，邮政金融服务在农村市场的份额也将巩固并扩大。基于农村商品流通的资金将成为邮政农村金融业务的重要增长点。通过便民服务站，未来邮政能够提供助农存取款、信用卡还款、网上支付、刷卡缴费、代理车险等金融业务，另一方面，根据“邮掌柜”的交易数据、库存信息等，对便民服务站店主进行信用评级，为其提供便捷的周转资金贷款，为农民提供购买耐用品的个人消费贷等服务。
凭借多年的经营和大胆革新，这张“绿色”的农村电商网络正在悄然连点成片，显现出愈发紧密强韧的力量。农村电商真正破局的时刻已经到来！
