今年以来，我所在县局党组的正确领导下，在相关业务股室的支持指导下，紧紧围绕我局总体工作要求，以服务地方发展为监管目标，加强监管，热心服务，深入开展特种设备、禁渔、价格收费、食品药品、校园食堂监管等相关工作，为地方平安和谐发展保驾护航，较好地完成了各项工作。现将我所2020年度工作总结报告如下：
一、学习新技能、适应新常态
针对外网可以注册登记营业执照以及网上审核企业年报制度等要求基层所学习新技能，适应新常态。更好服务于广大企业。
1、认真做好辖区经济户口管理工作。截至目前，我所个体工商户164户，农村专业合作社145户，各类企业120户。我所对新增企业做到了百分之百“当场办”“1050”工作模式，各类市场主体数量稳步增长，本年新增行政许可106户。同时对辖区所有行业进行分类监管，做到百分百建立台账，做到摸清底数，心中有数。
2、认真做好辖区年报等信用体系工作。在实行企业网上年报新制度后，我所建立了专门的企业微信群，将所有的持照业主拉入群中，先期通过在群里大力宣传年报制度，接着发布相关教学视频耐心指导如何做，最后又通过手把手的现场教学帮助所有困难的企业顺利成年报。以较为满意的年报率结束了本年度工报工作。
二、坚守老职能，做出新成绩
针对我所辖区主体市场特点，从实际出发，我所在确保日常巡查依法履职尽责的基础上，结合上级各项专项整治方案以及节假日市场监管要求，多措并举，对辖区市场主体进行分类监管。
1、强化食品生产、经营监管。通过日常监督检查、专项检查、随机抽查等方式，督促生产经营者认真履行《食品安全法》规定的法定义务和严格落实生产经营过程中的有关制度规定。加强对生产经营者全过程管控的监督检查，引导生产经营者强化全过程管理，推动生产经营者以全过程记录、索证索票为基础，自主建立食品安全追溯体系，确保食品安全风险可管控、责任可查实、问题可整改。采用日常监管、专项整治与专项行动待相结合的方式对136个监管对象开展拉网式高频次检查，做到重点突出、主题明确、疏而不漏。出动执法人员600余人次，检查超市、食品生产加工点、饮食店、学校食堂、农家乐等 300余户次。
2、强化药品医疗器械监管。深入开展药械安全问题整治和药品流通领域集中整治，突出不凭处方销售处方药和
“中药饮片质量”等问题整治，全力强化药械安全日常监管，扎实开展药械安全专项检查工作。夏季组织执法人员，对全乡21家药品经营、使用单位，从药品购进来源、购进验收、票据管理、药品储存、过期失效药品和药品使用过程中的处方管理等环节进行全面检查，检查覆盖面达100%。
3、强化特种设备监管。先后多次深入两家液化气充装站，检查过程中，执法人员就特种设备的注册登记、安全台账、警示标识、安全检验、人员持证上岗等情况进行了详细检查，督促企业落实特种设备“三落实、两有证、一检验、一预案”的要求，对存在问题的单位，提出了整改要求。
4、强化民生热点问题监管。紧盯群众关心、社会关注的热点、难点、焦点问题，先后部署开展了肉及肉制品专项检查、;军字号烟酒、防养老诈骗、问题植物油、校园食品安全整治、餐具消毒、打击虚假广告宣传、农村假冒伪劣食品整治、知识产权保护、价格监督、特种设备安全隐患大排查、农资化肥计量监督、未成年人无底线营销等一系列专项整治工作，出动执法人员200余人次，检查相关单位70家次。有效解决影响“四大”安全的突出问题。
三、积极回应群众关切，严厉打击违法行为
1、认真及时处理投诉。群众投诉无小事，急之所急，忧之所忧。我所积极应对，认真处理，做到抓早抓小。不少投诉举报在前期早发现早介入，将投诉处理在萌芽中，同时做好与投诉人的沟通，努力达到双方都能心平气和地接受，化干戈为玉帛。2022年我所共受理食药等类投诉举报2件，物价类投诉举报2件。对于群众投诉热点问题，均及时反馈。全部处理回复完结，实现了无积案，群众满意率100%。
2、严厉打击违法行为。以规范指导为主，行政处罚为辅的原则对辖区违法经营企业和活动进行有效规范与查处。今年以来，我所已结案2件，罚没收入3万元;当场处罚7起，罚没收入700元。目前，正在立调查的案件有3件(食品件2件，药品案件1件)。在查办案件总数上较去年有所增加，在查办案件性质种类上也有所丰富，特别是针对加油站案件查办，对辖区市场经营环境起到了有效规范作用。
今年以来，在全所干部职工团结协作、共同努力下，取得了一些工作成效。但是，在新形式下基层市场监管工作中的仍存在很多难题和挑战，如在查处禁渔、物价、虚假宣传、特种设备等方面还有很多不足之处，这都是我所明年工作中需要加强和改善的动力和着力点，相信通过我所全体成员认真不懈的努力工作，一定会取得更为满意的工作成效。
四、2023年工作计划
在抓好日常监管和巡查以及上级业务主管部门安排的各类专项检查工作同时，主要做好以下几个方面的工作：
1、确保不发生系统性重大安全事故。提升特种设备、食品药品安全监管水平;继续开展“餐饮示范店”、“放心药店” "放心食堂”“放心食品店”创建活动，激发经营户自觉遵守自律制度，提升生产经营水平，提升监管效率和提高特种设备、食品、药品的预见性和针对性。抓牢学校幼儿园食堂等单位的食品安全监管，确保无重大食品药品和特种设备安全事件发生。
2、确保节假日和重大活动期间食品药品安全和物价稳定。为保障节假日和重大活动期间食药安全，应提前做好春节、“清明”“五一”“端午”“中秋”“十一黄金周”等节假日期间安全保障实施方案，落实措施，强化对监管对象的巡查，确保节假日及重大活动无食品药品安全事故发生。稳步开展各项物价专项检查，有效处理物价投诉，回应群众关切。
3、保持高压态势，严厉打击各类违法犯罪行为，集中整治，规范市场秩序。对无证从事餐饮服务经营活动和非法渠道购进药品的单位及特殊食品的诈骗等行为进行集中整治，做到依法规范一批、疏导整改一批、整治取缔一批;对群众反应强烈、拒不服从管理的单位，坚决打击，绝不姑息迁就;对主观故意严重违法违规的企业一律依法查外，对涉案犯罪的一律移交公安部门查处。
3、保持旺盛的战斗力，努力完成县局和当地政府下达
的各项临时性工作任务，如疫情防控、禁渔等。
XX市场监督管理所
2022年11月5日
